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Preguntas Frecuentes

Registro

  1. ¿Cuáles son los pasos para registrarse?

    Abra la página de registro e ingrese su información cuando se le solicite. Elija el plan de suscripción que mejor se adapte a sus necesidades (básico gratuito, mensual o anual). Paga la suscripción y el depósito de garantía. Recibirá un número de postor y los datos de inicio de sesión para participar en subastas en línea a través de nuestro sitio.

  2. ¿Cuánto cuesta registrarse?

    Puede optar por tener una cuenta gratuita, en cuyo caso no paga nada; un plan mensual, en el que paga $24.95 mensuales; o un plan anual, donde paga $149.95 cada año. Estas tarifas no son reembolsables.

Pago

  1. ¿Dónde pago el vehículo una vez que gane una oferta?

    El pago solo debe enviarse a Inloher Corp. mediante depósito directo o transferencia bancaria a nuestra cuenta de Bank of America. No se debe enviar ningún pago a las instalaciones de Copart. Debe depositar el pago dentro de los dos días hábiles, en cuyo caso se aplicará un cargo por pago atrasado de $50 a su tarifa.

Depósito de seguridad

  1. ¿Por qué pago el depósito de seguridad?

    El depósito de seguridad nos protege en caso de que no cumpla con sus obligaciones de compra. Sin embargo, si cumple con todas sus obligaciones de venta, le reembolsaremos el depósito en su totalidad.

  2. ¿Cuánto es el depósito de seguridad?

    El depósito es de $600.00 para motocicletas que cuestan entre $0 y $6,000.00. Si una moto cuesta más que eso, el depósito es el 10 por ciento del costo de esa motocicleta.

  3. ¿Recuperaré el depósito de seguridad después de la compra?

    Si no ingresa una oferta, ingresa una oferta y no gana la subasta, o ingresa una oferta, gana y paga por el vehículo, recibirá su depósito de seguridad en su totalidad. Si no cumple con los requisitos según los términos y condiciones de una venta, perderá el depósito de seguridad.

  4. ¿Cómo solicito el reembolso del depósito de seguridad?

    Siempre que cumpla con todas las obligaciones relativas al depósito de seguridad, puede solicitarlo en cualquier momento a través de correo electrónico o teléfono.

  5. ¿Puedo usar el depósito de seguridad para pagar el vehículo que compré?

    Si aumenta su depósito a través de Zelle, el depósito de $600.00 o el 10% (lo que sea mas alto) se aplicará a su compra. Si aumentó el depósito a través de una tarjeta de crédito o débito; no puede utilizar el depósito para la compra.

  6. ¿El depósito de seguridad cambia cuando cambio a una suscripción paga?

    Si tiene una cuenta de prueba, se coloca una preautorización en la tarjeta de crédito que proporciona. Una vez que actualice su suscripción, la autorización previa ahora se convierte en un cargo.

  7. Como se ven los cargos en mi estado de cuenta?

    Los cargos aparecen como "Salvage Auction" en su estado de cuenta.

  8. ¿Son aceptables los pagos de Zelle al realizar un depósito de seguridad?

    Los pagos de Zelle son aceptables. Si opta por Zelle, envíenos el recibo bancario y aplicaremos el fondo a su cuenta durante el horario comercial.

  9. Si pago el depósito a través de Zelle, ¿cómo recibo un reembolso?

    Si solicita un reembolso del depósito de seguridad, podemos devolver el dinero a través de Zelle. Sin embargo, tenemos un límite de 30 transacciones por mes a través de Zelle. Si no está dispuesto a esperar 30 días para el próximo lote, podemos enviarle un cheque de la empresa, que está sujeto a una tarifa de procesamiento de $10.

  10. ¿Aceptan transferencias bancarias?

    Sí, aceptamos transferencias bancarias. Después del pago, debe enviarnos un correo electrónico con el recibo de confirmación del banco y aplicaremos los fondos a su cuenta durante el horario comercial.

  11. ¿Cómo obtengo un reembolso si transfiero el depósito de seguridad?

    Puede obtener un reembolso mediante una transferencia bancaria. Puede solicitar un reembolso por teléfono o correo electrónico, y le devolveremos su dinero. Usted es responsable de las tarifas cobradas por la transferencia bancaria. También puede optar por un cheque de la empresa, lo que resulta en una tarifa de procesamiento de $ 10.

Transporte

  1. ¿Envían mi vehículo comprado?

    ¡No ofrecemos servicios de envío! Sin embargo, podemos ayudarlo a encontrar transporte a través de nuestra página de Servicios de transporte. También puede obtener un presupuesto a través de la página para que pueda planificar su envío.

  2. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para obtener los documentos del vehículo?

    Una vez realizado el pago, Copart nos enviará los documentos del vehículo, a menos que el estado del documento indique que está "pendiente dentro de los 30 días". También depende de qué tan rápido obtengamos los documentos firmados por usted: una copia clara de su licencia de conducir, poder notarial (si se requiere) o pasaporte, en caso de que sea un comprador internacional. Solo podemos enviar los documentos de la motocicleta una vez que salga de las instalaciones de Copart.

  3. ¿Cuándo debo recoger el vehículo después de enviar los pagos?

    Una vez que recibamos los documentos que debe firmar y el vehículo se paga en su totalidad, puede recoger el vehículo en las instalaciones de Copart donde está almacenado. No ofrecemos transporte, pero proporcionamos una lista de servicios en nuestro sitio web. Además, debe enviar una empresa de transporte con la Autorización de liberación del vehículo, para que puedan recogerlo por usted.

  4. ¿Quién vende el vehículo? ¿Subasta de motos Copart o Salvage?

    Somos un corredor registrado que le brinda acceso a subastas de motocicletas en línea de Copart.com. Una vez que encuentre una moto que le guste, le facilitamos el proceso de licitación y usted paga por la motocicleta a través de nosotros. Solo obtendremos una tarifa de corredor por el trato, pero las motocicletas son de Copart.

  5. ¿Necesito una licencia de distribuidor para pujar por marcas de salvamento a la venta?

    No, siempre que utilice nuestros servicios, no necesita una licencia para comprar la motocicleta que desee de Copart.

  6. ¿Qué restricciones encontraré al hacer una oferta?

    Los diferentes estados tienen diferentes conjuntos de reglas y regulaciones. Puede consultar con el DMV de su estado para ver los vehículos por los que puede y no puede ofertar. En Kansas y Missouri, no puede ofertar por motocicletas de rescate para la venta. Estos estados no le permiten ofertar por vehículos de solo partes, no reparables, títulos basura, certificados de destrucción y vehículos dañados químicamente.

  7. Durante la subasta, ¿cómo puedo saber cuándo mi oferta supera a otros compradores?

    Durante las subastas de automóviles de Copart para la venta de motocicletas de salvamento, su botón se vuelve verde cuando está ganando y también dice "Ganando".

  8. ¿Puedo cambiar mi oferta después de haberla hecho?

    Si hace una oferta y el vendedor la acepta, tiene dos días hábiles para completar el pago. Si cancela la venta, estará sujeto a una multa, que se cargará de su depósito de seguridad. Su oferta es vinculante y las ventas son definitivas.

Inspección

  1. ¿Copart permite inspecciones de vehículos?

    Sí, puede visitar las instalaciones para inspeccionar los vehículos, tenga una cuenta con nosotros o no. Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes que inspeccionen todos los vehículos por los que pujan para asegurarse de que la motocicleta esté en las condiciones adecuadas. Una vez que busque una moto en nuestro sitio web, podrá ver los detalles de la motocicleta, como la marca, el modelo, el kilometraje y el estado. También puede ver la dirección de la instalación donde se encuentra la motocicleta. Visite esa instalación cualquier día de lunes a viernes, de 8:00 am a 4:30 pm, e inspeccione la moto. Podemos ayudarlo a encontrar un inspector confiable, que lo ayudará a verificar todos los detalles de la motocicleta. Todos los vehículos se venden "TAL CUAL" y "DÓNDE ESTÁ", todas las ofertas son vinculantes y las ventas son definitivas. Es responsabilidad del comprador (usted) investigar, inspeccionar e investigar el estado de la motocicleta para asegurarse de que está obteniendo un buen trato por las motocicletas de salvamento a la venta.

  2. ¿Copart proporciona documentos para ayudar a registrar motos usadas para la venta con el DMV después de la compra?

    No. Solo obtendrá el título de la motocicleta y el que se anunció con el vehículo. Antes de pujar por motocicletas de salvamento para la venta, consulte con el Departamento de Vehículos Motorizados de su estado. Para empezar, verifique si el estado le permite ofertar por vehículos de rescate y luego verifique el proceso de registro para esos vehículos.

  3. ¿Cuándo recibiré el título después de que se envió el vehículo? ¿Cuánto tiempo se tarda?

    Los títulos pueden tardar hasta 45 días en llegarnos desde Copart. Una vez que nos llegue el título, lo procesaremos y se lo enviaremos a la dirección que proporcionó. Para los residentes de Florida, obtendrá su título de Tallahassee una vez que lo procesemos. Solo puede tener sus documentos y el título una vez que retire su automóvil del patio y haya enviado todos los documentos requeridos firmados. En Florida, por ejemplo, necesitamos su licencia de conducir y un poder notarial para procesar la compra.

Suscripción

  1. ¿Recibo un reembolso si cancelo mi suscripción?

    No, no hay reembolso cuando cancela su suscripción. Lea nuestros Términos y condiciones antes de registrarse. Asegúrese de entenderlo y aceptarlo antes de suscribirse. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle si tiene alguna pregunta.

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